ПРЕЕБАН

Влизам в една аптека, в която пазарувам нерядко, доста голяма, т.е. голям поток от хора минават през нея.
Влязла съм с идеята да пазарувам лекарства, но преди да стигна до щанда с лекарствата минавам покрай парфюмите и посягам към една спортна тоалетна вода на адидас. В момента, в който си пръсвам от нея, от към гърба ми се разнася хамалско викане " защо се пръскате, това не е тестер! Сега ще трябва да го закупите!"
Останах адски стрестната, върнах си обратно водата и им казах съвсем чистосърдечно "Много се извинявам"
На което отговорът беше "Защо ми се извинявате?! ще трябва да си го купите!Просто нямам друг избор!"
Аз си мисля: "Как не! Дори да ми беше любимия парфюм на промоция, при това отношение - не бих си го купила!"
Отправям се към лекарствата, поръчвам. Фармацевтката зад тезгяха, която е и шефка на аптеката ми ги подава и ми казва цена.
В този момент из аптеката започва да се вихри колежката на госпожата, която се спречка с мен, дуднейки "ами като не знае, че не се пръска от тестери - сега ще си го плати! Кой беше - розовия ли?" и т.н.
Аз само я погленах жално и скромно я информирах "Нищо няма да Ви платя!"
При което шефката се наежи: "Как така?! Вие сте се пръскали от него!"
Аз "Само веднъж, при това как може човек да си купи аромат, без да има възможност да го подуши?! Всъшност нищо няма да си купя от Вас ( имах предвид и лекарствата), защото нямате отношение към клиентите си и не знаете как да продавате!"
И си излязах..
Кога ще се научат в тази наша държава, как се прави маркетинг, а не само търговия и да имат отношение към клиента и култура на обслужването???
Докато търпим такива задници, няма оправия. А и ако не си доволен, на кого да се оплачеш?!!

Съгласна съм с elena, моя случай беше да си поръчам една ваксина и трбяваше да чакам от понеделник, когато я поръчах за в четвъртък, като бях уговрила на следвашия ден личния лекар да я постави. НО винаги има едно голямо НО отивам аз във въпросната вечер да си взема ваксината. Само че любезната аптекарка ми съобщава, че ваксината я няма, ама когато отидох в понеделник ми взе 100 лв. капаро. за ваксината, а не успя да ми звънне да ми каже, че не могат да ми я открият.
Ей това също няма да се оправи в нашата държава предварително могат да ти вземат пари, но свършената работа дали ще покрие очакваното????

а аз си купих преди седмица нови обувки и като ги обух първия път ми направиха рани. Влизам аз в аптеката да си взема лепенки и им казвам 5 лепенки и понеже нямах по-дребни пари давам 10 лв. И онази от аптеката вика съжалявам няма да ти продам лепенките щото са ти много едри парите пък лепенките струваха някакви стотинки. Ядосан излизам и отивам в друга аптека там съшата история. Викам им добре бе хора дайте ми 20-30 отколкото може да ми върнете. Та си взех 20 лепенки........ Какво да кажа просто..

Ще си ги лепиш тези лепенки, може и на мен да пратиш , че аз пък на морето си купих едни, уж водоустойчиви ала-бала а те не могат да се лепнат въобще, явно стари бяха. На другия ден отивам за нови, не искам да връщам онези, просто да си купя други, дават ми пак такива и тогава казах, че не са качествени. И какво мислите, оная чавка ми рече: Много ти разбира селската кратуна. Не е за хвалба много, но скоро стана пишман, че го е казала. В другата аптека-друга работа, любезно ми предложиха няколко вида, казаха ми кои при какви положения се ползват. Даже научих нещо защото не знаех, че лепенките имали различни предназначения. До човека си е!