Днес тези момченца ме изкараха извън кожата си, затова ще оползотворя свободното си време (което в момента ми е дори в излишък) да напиша мнението си за тях навсякъде, където може - дано поне помогне на хора, които тепърва се чудят, дали да поръчват от тях.
Супер невъзпитано държане имат тези хлапенца, а че са лапетии е ясно от елементарния речник,който използват, от глупаво замаскираните мнения в нета, които украсяват оплакванията за тях и от незнанието им как се обслужва клиент и колко лесно е да се загуби клиент.
Днешната случка е следната:Омръзна ми всяка седмица в пощата да ме заливат готините им промоцийки, та решавам да върна писмо с текст \"отпиши от бюлетин\". Какво да видя, обаче? Писмото-спам пуснато от адрес no-replay... Хубаво. Намирам техен официален мейл и пиша следното писмо:
Не желая да получавам повече писма от вашия бюлетин!
По закон сте задължени да поддържате в писмото си бутон, с който човек да се отпише. С удоволствие ще информирам за това Асоциацията за защита на потребителя.Отговора на сладурите:
Влезте в профила си и ст отпишете.
Няма такова нещо за бутон.
TeodorPavlovich
http://www.get. bg
http://www.bid. bgМоят отговор (вече изтрещяла от наглостта им):
Настоявам да изтриете адреса ми от вашата мейл листа! Не ме карайте да си търся правата чрез инстанции! Профила във вашия сайт отдавна съм забравила.
Ако още веднъж получа спам от вашето нещастно предприятие, ще се постарая да си имате неприятности, нямало такова нещо, я да прочетете закона или поне питайте адвоката си, ако имате такъв.
Аз си знам правата и също знам, че сте длъжни само с едно връщане на писмо към вас да ме извадите от невероятната си реклама с досадни промоции, спамери недни.
И какво получавам! Всеки нормален търговец би използвал строг, но възпитан стил и решение, което да уталожи конфликта, аз лично бих изпратила мигновено профила и паролата, за да може човек да си свърши работата, ако не ща аз да му я върша... Но не! Ето милото отговорче:
На комплексирани хора, никой не може да помогне.
TeodorPavlovich
http://www.get. bg
http://www.bid. bg
Еееей, алоооУ! Ние тук да не си чатим с вас в някой сайт за запознанства, мило! Кой доколко е закомплексиран не е работа на продавача да съди и да дава мнение. Как си позволяваш да водиш война с клиентите си, сладък?
Най-интересното е, че лицето, с което съм си писала, е от висшата администрация на сайта, ако не и собственик (малеей, колко трябва да си изпаднал електронен магазаин, за да контактуваш с всички клиенти, да приемаш и координираш поръчки, да отблъскваш нападките на недоволни клиенти в нета - и всичко това сам-саминък, с помощта на още 1-2 приятели!!! Ако той е и собственик, направо много жалка работа, мнооого...
И накрая, нека да опиша
опита си като клиент на Гет.бг - беше преди около 6 месеца, за пръв и последен път.
Поръчвам 2 парфюма. Описани като оригинали - \'кълнем се, вярвайте ни, и т.н.\" Единият ми беше за подарък, затова се свързах по тел с тях, за да се уверя, че до 4 дена ще си го получа - за да мога да го подаря, все пак. Както и да е, по тел. след необяснимо за мен прехвърляне на различни лица, някой накрая разсеяно ми заяви, че да, ще го получа след 2 дена дори.
След 2 дена, стоя си аз вързана вкъщи - няма никой. Звъня: отговорът беше, че утре ще пристигне поръчката. ОК. Чакам си аз и на следващия ден, никой, братче. На 4 ден се обадих да кажа, че за съжаление отменям поръчката, тъй като вече не ми трябва, да не се разкарват. Вместо да се извинят, ония ми се обидиха и казаха, че доставката е по път (ааа, да не забравя - в електронната им проверка на статуса на поръчката тя си беше по път вече 3 дена!!! Съжалявам, но живея в София, не е да кажеш - на Калиакра, че да се бави толкова!)
Отговорих им, че в 16 ч излизам и ако не дойдат парфюмите дотогава, да си отменят автоматично поръчката. В 14 ч някой ми звъни по телефона и с глас на пребита мутра от дълбините на някое дере се чува само следното: на етажа съм - и затвори. Аз, докато разбера кой и за какво е на етажа, на кой етаж въобще, мъжа ми отвори вратата и там един невъзпитан неизбръснат дядка му се скарал, че много дълго се бил лутал из квартала ни докато ни намери. Мъжа ми само му отговорил: ми че що не звъниш по телефона, явно имаш такъв. Дядката казал, че сметката си я плащал той и затова....
За капак отгоре, парфюмите бяха... нямам думи направо как лъжат тез момченца, че са оригинали - изветряват се БЕЗ СЛЕДА за няма и час! Но без и намек от някакъв аромат! За по-ниски цени съм ги взимала от американски сайтове - траят си стандартно 2-3 дена. Ама този път ми трябваха спешно и реших да не чакам. Повече няма да повторя - да плащам 3-4 пъти увеличена цена за боклук я турски,я арабски.
Хора-търговци! Ако някой реши да отвори електронен хипермаркет, който да конкурира ГЕТ.бг, не се чудете, а направо действайте! Само трябва да поемете телефоните на куриерите си и да наемете 2-3 мили момичета да обслужват на телефона. Клиентите на Гет.бг ще са ваши!
А който е мазохист и желае онлайн поръчката му да се превърне в едно неприятно изживяване, нека да рискува... при момченцето-човекът-оркестър. Със самочувствие на господ-бог може да ви засипе с обиди и да ви направи нелицеприятен психо-профил на комплексите ви.
Публикувано на: Сря Окт 22, 2008 12:53 pm
От тогава 2месеца ни пари ни телефон. Бях позабравил ама те ми припомниха ,че живея в Абсурдистан .А пари се печелят ще го преживея , но някой ден такива гадове си го получават с лихвите !!!